私域運(yùn)營(yíng)也可以從傳統(tǒng)的“流量分配思維”轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚⑿派鷳B(tài)的“多觸點(diǎn)互動(dòng)運(yùn)營(yíng)思維”和“全域經(jīng)營(yíng)”，全域經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要統(tǒng)籌公域和私域，線上線下一起經(jīng)營(yíng)。再說(shuō)的簡(jiǎn)化點(diǎn)，就是盡量把共有的流量，轉(zhuǎn)變到自己的私人流量池里面。

　　原有的商業(yè)大部分依托于互聯(lián)網(wǎng)的中心化流量平臺(tái)，有客戶、無(wú)數(shù)據(jù)、無(wú)觸達(dá)、無(wú)黏性。

　　微信生態(tài)內(nèi)的流量觸點(diǎn)便逐漸演變成私域流量的載體，公眾號(hào)、小程序、社群、個(gè)人號(hào)、視頻號(hào)、企業(yè)微信、朋友圈都在不同程度扮演著相當(dāng)重要的角色。

　　把分散的觸點(diǎn)管理起來(lái)，把分散的流量集中起來(lái)。認(rèn)認(rèn)真真地分析到底有多少可能和用戶接觸的觸點(diǎn)。然后分配資源，把這里面最有效的觸點(diǎn)管理起來(lái)，統(tǒng)籌公域和私域，線上和線下，一起經(jīng)營(yíng)。這就是觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和全域經(jīng)營(yíng)。

　　每次與用戶的交互，對(duì)話，點(diǎn)擊，停留，購(gòu)買等行為，都能夠幫助企業(yè)更好地洞察消費(fèi)者，甚至實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的需求。對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷能力將會(huì)成為企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　私域常見(jiàn)的觸點(diǎn)有：

　　自有線上觸點(diǎn)：公眾號(hào)、朋友圈、微信群、視頻號(hào)、個(gè)人號(hào)、直播、導(dǎo)購(gòu)、評(píng)論、微信卡包、消息通知、小程序商城鏈接、

　　導(dǎo)購(gòu)社交觸點(diǎn)：社群運(yùn)營(yíng)、1V1 單聊、朋友圈、線下掃碼

　　自有線下觸點(diǎn)：門店物料、戶外大屏、店內(nèi)體驗(yàn)

　　公域觸點(diǎn)：廣告、搜索、LBS、支付卡包、看一看、視頻號(hào)、游戲、電話、短信